Hello! 訂房（租屋）流程
感謝大家選擇戀戀高雄日租套房，追求卓越的居住品質與服務，是我們一直努力的目標，下方是我們的訂房（租屋）流程，是關權益，希望大家能夠看一下：
● 我們取消網路房間訂房狀況即時系統，因為除了表單之外，我們同時也接受電話訂房，電話訂房一旦成功，我們沒有人力立即在電腦網路進行資料庫即時修正，因此線上訂房（如顯示線上有房而您以訂房）跟電話訂房（較早之前已被電話預定但線上仍顯示有房）會起衝突，並產生爭議，這是我們無法採用即時系統原因，請您見諒。
● 收到我要訂房表單或電話預約後若有房我們會立即幫您保留房間並以信件或電話通知您匯訂（外籍朋友另有規定），您收到通知後煩請您於2日內完成訂金匯款手續（另有約定從其約定），超過未匯款者視同取消訂房不再另行通知（謝謝 TKS）。
● 我們固定每日晚間睡前及隔日早上，會對訂房表單進行訂房回覆，其他時間也會不定時回覆表單，盡量不要讓各位等太久。無論是否訂房成功，我們都會回覆。
● 訂金金額：
以上訂金標準為：
兩人房每天 700元 （幸福雙人房 300元）
三人房每天 800元
四人房以上每天 1000元
特殊日期如跨年、農曆新年等以我們要求之訂金標準為準
港、澳、新、馬及其他海外朋友不因匯款不便不需預付訂金，直接填寫訂房單並依我們回覆規則辦理。
● 訂房或洽詢電話：0930-056-780 阿偉 0980-421-235 小羅
● 銀行轉帳： 銀行代碼 006（合作金庫） 帳號 1003 717 121395
● 轉帳完畢請來信或來電告知您轉帳帳號末五碼，才算完成訂房程序，並請您保留收據，或匯款資料（尤其是無摺存款），必要時於Check-in 時我們可能會要求您提供資料或您的匯出帳號以便銷帳。
● 若您是使用簡訊，電子郵件或留言板告知我們末五碼，我們一定會回信，若未收到回函確認，煩請來電告知我們，一旦我們登入您的末五碼，，才算完成訂房程序。
● 取消訂房或更改日期：
若未告知或無故取消訂房者，無論原因為何，訂金恕不退還。房客於
住宿日前7日內（含）取消訂房扣訂金（原本應付訂金，一律如下標準計算） 總金額100%；
住宿日前10日內（含）取消訂房扣訂金（原本應付訂金，一律如下標準計算） 總金額50%，或可保留六個月；
住宿日前11日（含）以上取消訂房不扣訂金，唯每筆訂金需扣退訂手續及處理費100元。
以上訂金標準為：
兩人房每天 700元 （幸福雙人房 300元）
三人房每天 800元
四人房以上每天 1000元
特殊日期如跨年、農曆新年等以我們要求之訂金標準為準
● 退訂申請請以電子郵件告知，並需提供下列資料，否則歉不受理：
原訂房日期、房型。
當初您轉帳的行庫名稱、完整帳號或匯款人姓名。
欲轉回之行庫名稱及帳號金額。
以上程序請在三週之內完成，超過時間戀戀高雄保留是否受理的權利。
● 特殊情況：
住宿當日或前後一天逢颱風（您居住地或工作地到高雄之間所經之地）、交通中斷等不可抗拒因素，經沿途任一縣市政府公告停止上課（經沿途中央氣象局頒布之陸上颱風警報以上重大天災為準則）時，可全額退回訂金或保留，退回訂金部份需扣除銀行手續費17元，但不需扣除退訂處理費。
● 日租登記：
為提供大家高品質住宅環境與居住安全，Check-in時必須提供有效證件（如身份證、駕照、護照..）並簽妥短期租屋契約，並請遵守該租屋契約規定。未能完成手續，戀戀高雄有權拒絕入住並沒收訂金。
● 當您訂房時亦即代表您同意上述條款，當您訂房成功時，我們一定會幫您保留房間並提供最好的服務及日租住房品質，若我們接受您的訂房，您亦完成上述程序，但我們因行政疏失未能保留您的房間，我們將提供您兩倍訂金補償或免費住房（一定會有房讓您住）或同級免費住宿券一張。
謝謝您！
（以上條文法律依據 消保法11-1、民法248、249條規定）
